新唐城有線電視事業股份有限公司

本公司設立於1992年2月,以『專業、服務、創新』的精神,服務於新店、烏來、深坑、石碇、坪林等區域,成為新店區市場佔有率最高的有線電視業者。長期以來熱心參與地方公益,在地方上的努力耕耘深獲地方人士的支持與愛護。

深知在電信全面自由化的風潮下,有線電視將走向寬頻電信及電訊媒體整合時代,有鑑於此,新唐城於2000年起,投資鉅額資金建置雙向寬頻網路,並規劃多元的網路加值服務,同時跨業經營第一、二類電信業務,投注許多努力與建設,希望在未來有線電視全方位的發展下,帶領新店市民走入e世代的生活領域,共同打造寬頻無界限的科技城市。

 

公司地址:新北市新店區中正路37號1樓
客服專線:(02)2917-1133
傳真:(02)6636-8886
公司網址:http://HTC.kbro.com.tw/

 

新唐城有線電視事業股份有限公司重大事件沿革

 
民國 81年02月 公司成立。
民國 82年11月 啟用全自動播放系統,提供24小時節目服務。
民國 82年12月 取得行政院新聞局「有線播送系統登記證」。
民國 84年10月 取得行政院新聞局有線電視籌設許可證。
民國 86年06月 新聞製作中心鄭秀霞獲行政院新聞局有線電視「金視獎」-新聞主播優等獎。
民國 86年06月 獲台北縣政府頒發有線電視金像獎表揚新唐城對地方報導之貢獻。
民國 86年07月 與中華電信簽訂合作契約舖設全新光纖網路至深坑,自此服務版圖擴及深坑鄉。
民國 103年12月 榮獲新北市第四屆有線電視「金采獎」-「公共服務獎」、「新聞節目獎」、「節目企劃獎」、「評審團特別獎」及「聯製優良節目第五名」共五項獎項肯定。
民國 104年11月 榮獲新北市第五屆有線電視「金采獎」-「公共服務獎」、「新聞節目獎」、「新聞主播獎」、「社會光明面採訪獎」及「導播/導演獎」共五項獎項肯定。

 

文件名稱    發布日期
96年度有線廣播電視系統經營者營運許可證換照申請書    2009/09/29

新唐城有線電視事業股份有限公司

 

固守本業

打造全方位數位客戶服務:95年起以服務為導向,導入CTI(電腦/電話資料整合系統)及Data Warehouse(商業智慧資料倉儲技術),藉由其匯入,與決策分析系統整合後,快速提供貼近消費者之客戶資訊,96、97連續兩年榮獲台北縣政府有線電視整體服務滿意度之首。

工程技術深獲肯定:連續兩屆榮獲交通部電信總局廣電金技獎『優等工程獎』暨『優良工程人員獎』,同時每年規劃完備的工程技術教育訓練,冀由完整的技術傳承博得客戶的肯定與信賴。

持續網路品質優化建設及提昇:光投落點持續建置及切割,持續光纖下地及減少纜線附掛,提高網路維運品質,減少網路斷訊服務影響時間,訂戶報修率已逐年下降。

積極扮演地方媒體社會責任:以「走入鄉里、親近地方」的精神及兼容並蓄的開闊胸懷,用心經營「地方新聞」及「自製節目」製作,其深入探討及為地方文化資源保存的努力,連續獲得台北縣政府「凱博獎」肯定。

 

穩健發展

建立新店區第一條雙向資訊高速公路:為迎向數位新世紀,新唐城以先驅者的角色於89年率先開闢新店區第一條資訊高速公路,提供超大頻寬、數位雙向傳輸網路,使新店市民輕鬆邁入智慧e-life新世代。

提供第一、二類電信服務:除與ISP及固網電信業者異業結合提供第二類電信服務外,新唐城並於90年5月正式取得交通部電路出租特許執照,正式提供第一類電信服務。

提供FTTB(光纖到大樓)服務:從本公司機房直接將光纖網路鋪設至用戶大樓,搭配乙太網路(Ethernet)或VDSL技術,提供客戶超高速寬頻上網服務,目前已提供區內共15個社區FTTB服務。

推動數位化服務:92年取得台北縣政府付費頻道經營許可,正式提供數位化服務,98年推出凱擘大寬頻數位電視新服務,提供1080高畫質頻道、隨選影片、互動資訊等數位新選擇。

 

永續經營

訂定服務績效指標:為實踐對客戶的品質承諾,90年正式通過SGS國際驗證取得ISO-9001品質認證,同時訂定各項服務績效指標,不斷地稽核及持續追蹤改善,落實品質目標以作為對客戶最好的服務保證。

舉辦公益關懷 發揚人文關懷:除每年依法提撥1﹪營業額作為有線廣播電視事業發展基金用途外,另定期舉辦捐血、四鄉一市捐書募書等公益活動、安排低收入戶老人關懷系列活動、原住民部落學童交流活動,將新唐城「於斯關懷」之旅散佈各鄉鎮、各角落。

培養並善用地方人才:「取之於斯,用之於斯」,新唐城不僅提供在地人就業機會,同時透過定期教育訓練培養其專業知識及技能,使之成為可獨當一面之技術人才,以服務地方桑梓。